新達企業管理顧問有限公司 -
114年十月
課程說明
課程分類 ：
業務行銷
課程名稱 ：
客戶開發管理實戰
上課日期 ：
110/11/4(四)
上課時段 ：
10:00~17:00
上課時數 ：
6
課程收費 ：
3000元/位 (含講義教材及餐費)，3人(含)以上報名打9折
課程介紹 :
【上課地點】
中華大學推廣教育處台北分處(台北市福州街10號2樓)
本課程由資深顧問排除「理論空洞」，發展結構式、系統化、有效性「100% 實務導入」 活潑多元的教學設計，完全以「理論模組→實務運用→管理工具→實作演練→內化回饋→產出成果」的顧問式訓練方式，快速提昇業務同仁專業能力。
【課程效益】
1、瞭解市場規模與產業競爭分析，設定銷售策略。
2、設定銷售目標與客戶開發策略，達成開發客戶績效。
3、瞭解客戶成交因素，擬定銷售對策，提高成交率。
4、客戶提出異議，解決客戶問題，滿足客戶的需求。
【課程特色】
1、講師擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，成功建立銷售團隊，創造高績效，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學最佳口碑，是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。
2、運用美式互動教學法，讓學員在良好的互動學習氣氛下，增進學習意願。
3、課程設計採實務與親自練習的方式，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。
4、藉由分組研討競賽方式，讓學員凝聚團隊作戰精神，互助合作，創造高績效習慣。
【課程大綱】
一.市場銷售策略
1、銷售策略六大步驟
2、市場規模分析
3、產業競爭分析
4、銷售策略實做研討
5、實做分析研討與報告
6、講師引導修正與回饋
【教學方法】
分組競賽
美式互動教學
分組研討法
講師回饋
訓練成果確認
二.市場開發展開
１、目標客戶鎖定
２、客戶開發策略分析
３、目標客戶開發分析
４、客戶開發績效指標
５、短，中，長期銷售目標
【教學方法】
美式分組研討
分組實做
講師回饋
訓練成果確認
三.規劃銷售活動
１、目標客戶拜訪計劃
２、規劃有效的銷售活動
３、客戶分級管理
４、拜訪績效指標
５、講師回饋與指導
【教學方法】
分組研討法
分組實做
講師回饋
訓練成果確認
四.如何銷售成交
１、目標客戶決策程序
２、目標客戶決策要因
３、成交關鍵因素盤點
４、訪談五大程序實演
５、客戶拒絕的藉口演練
６、拒絕處理步驟
７、拒絕處理演練及回饋
【教學方法】
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
【講師簡介】
王人國
台灣中小企業協會講師
台北市中小企業協會講師
職訓局講師
公訓中心講師
經歷：
獲中華人力資源學會最佳講師獎
獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎
講師實務教學風格：
１、互動式教學，美式互動研討教學，引導學習思考，活潑氣氛學習意願。
２、重學習架構，先建立觀念，再導入研討及思考，引導發表想法，改善行為。
３、演練能力強，能依業態情境，親自示範演練，與學員互動教學，教導學員正確知能。
４、案例經驗多，實務經驗廣，能將親身體驗引導學習，提升學習成效。
５、客製化編輯，能依據客戶需求，編輯教學計劃，達成訓練目的。
６、教學方法多，能依據學員學習心理，應用多種教學模式，提高訓練成果。
７、經營管理力，能協助規劃組織制度，兼具理論及實務經驗，提升組織績效。
擅長美式互動戰鬥教學法，擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學口碑。
中華大學推廣教育處台北分處(台北市福州街10號2樓)
本課程由資深顧問排除「理論空洞」，發展結構式、系統化、有效性「100% 實務導入」 活潑多元的教學設計，完全以「理論模組→實務運用→管理工具→實作演練→內化回饋→產出成果」的顧問式訓練方式，快速提昇業務同仁專業能力。
【課程效益】
1、瞭解市場規模與產業競爭分析，設定銷售策略。
2、設定銷售目標與客戶開發策略，達成開發客戶績效。
3、瞭解客戶成交因素，擬定銷售對策，提高成交率。
4、客戶提出異議，解決客戶問題，滿足客戶的需求。
【課程特色】
1、講師擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，成功建立銷售團隊，創造高績效，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學最佳口碑，是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。
2、運用美式互動教學法，讓學員在良好的互動學習氣氛下，增進學習意願。
3、課程設計採實務與親自練習的方式，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。
4、藉由分組研討競賽方式，讓學員凝聚團隊作戰精神，互助合作，創造高績效習慣。
【課程大綱】
一.市場銷售策略
1、銷售策略六大步驟
2、市場規模分析
3、產業競爭分析
4、銷售策略實做研討
5、實做分析研討與報告
6、講師引導修正與回饋
【教學方法】
分組競賽
美式互動教學
分組研討法
講師回饋
訓練成果確認
二.市場開發展開
１、目標客戶鎖定
２、客戶開發策略分析
３、目標客戶開發分析
４、客戶開發績效指標
５、短，中，長期銷售目標
【教學方法】
美式分組研討
分組實做
講師回饋
訓練成果確認
三.規劃銷售活動
１、目標客戶拜訪計劃
２、規劃有效的銷售活動
３、客戶分級管理
４、拜訪績效指標
５、講師回饋與指導
【教學方法】
分組研討法
分組實做
講師回饋
訓練成果確認
四.如何銷售成交
１、目標客戶決策程序
２、目標客戶決策要因
３、成交關鍵因素盤點
４、訪談五大程序實演
５、客戶拒絕的藉口演練
６、拒絕處理步驟
７、拒絕處理演練及回饋
【教學方法】
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
【講師簡介】
王人國
台灣中小企業協會講師
台北市中小企業協會講師
職訓局講師
公訓中心講師
經歷：
獲中華人力資源學會最佳講師獎
獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎
講師實務教學風格：
１、互動式教學，美式互動研討教學，引導學習思考，活潑氣氛學習意願。
２、重學習架構，先建立觀念，再導入研討及思考，引導發表想法，改善行為。
３、演練能力強，能依業態情境，親自示範演練，與學員互動教學，教導學員正確知能。
４、案例經驗多，實務經驗廣，能將親身體驗引導學習，提升學習成效。
５、客製化編輯，能依據客戶需求，編輯教學計劃，達成訓練目的。
６、教學方法多，能依據學員學習心理，應用多種教學模式，提高訓練成果。
７、經營管理力，能協助規劃組織制度，兼具理論及實務經驗，提升組織績效。
擅長美式互動戰鬥教學法，擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學口碑。