新達企業管理顧問有限公司 -
114年十月
課程說明
課程分類 ：
業務行銷
課程名稱 ：
說故事談CASE成交術
上課日期 ：
110/9/10(五)
上課時段 ：
09:30~16:30
上課時數 ：
6
課程收費 ：
3000元/位 (含講義教材及餐費)同公司報名2人打9折，滿3人以上再享8折優惠
課程介紹 :
【上課地點】
桃園市桃園區中平路 98 號 11 樓之 1
【課程介紹】
業務，不只是一份工作，而是一種能力！一種能將「經驗」無限累積，並轉化為「促銷」的能力！
而這些經驗來自於每一次的成功銷售，更來自於您每一次與客戶天人交戰之後的心路歷程。
行銷，不能不會說故事！揮別老套的產品企劃、拋開廣告行銷的舊思維。精準打開消費者的心房，「分享經驗、感動客戶、付諸行動、促成目的」，讓客戶主動開口說YES！
說，是釋放本事的一門本事！
分享失敗經驗能引起共鳴；分享成功經驗能獲得肯定！
當業務就一定得必須挨家挨戶、亂槍打鳥、不斷尋找開發「下一位客戶」？
逮到機會就跟客戶高談闊論自家的產品服務如何優質、如何與眾不同？
或許您以為那些專業資訊是客戶應該了解的事，以幫助他們做出正確的採購決策；但現實狀況是，您可以明顯感受到客戶的注意力隨著您說愈多就愈急遽下滑，甚至要求直接「跳過」，您甚至無法有效的將訊息傳到他們的腦袋裡。
原來，這麼說是無趣的、是行不通的，這對大人小孩都是相同的道理。
『您知道嗎？我有一位客戶因為…，我跟您說…，我就是這樣幫他解決了問題…』將專業資訊轉換成一則一則的故事，懂得掌握故事行銷的魅力，讓客戶聽得很入神，對業務銷售自然無往不利。
【故事行銷】的威力是不是很大呢？
愈是變動的世代，愈是渴望觸動人心的故事，從個人到企業，從網紅到觀光工廠，都在為自己寫下一則又一則感動人心的故事，都在追求一次又一次成功【故事行銷】，讓自己輕鬆聊著聊著就成交！
【學習目的】
1、本課程將解析故事行銷的魅力，學習從聽眾的需求角度切入！
2、分享如何架構完整的故事模組，有效提高業績、倍增收入的不二法門！
3、使業務銷售高手，表達更為精準，讓客戶主動開口說YES！
4、業務領袖可以組織增員，鏈結夢想，提升團隊的定著力！
5、企劃高手可以大力推廣產品，行銷企業的品牌形象！
6、挖掘故事、整理故事、傳遞故事，讓每一則故事都成為有效的行銷資產！
【教學手法】
依其學習目的，以互動式教學/顧問式引導的運課手法，從中投以研討與演練，讓學員藉由學習過程的親身感受與體認，發自內心想要而去實踐課程中所期待的學習目的與訴求。
1.運用有趣的互動式教學方法，提升學員的學習動機與效益。
2.課程設計與運課流程，讓學員藉由思考及體驗，提升學習成效。
3.運用分組研討與實作、分享回饋及演練驗收，提供改善方向。
【課程適用對象】
●業務主管、業務人員、電話行銷、銷售業務、客服人員
●行銷企劃、提案簡報、商品說明、會議行銷、公眾演說
【課程大綱】
一、看對場合，才能說對話
1、如何巧妙掌握開口說話的好時機
▲傾聽六步驟：懂得聽，才會聽得懂
2、專業的溝通關鍵：聽人話，說人話
▲避免【專業卻很糟糕】的說法
3、會聽不如會說，會說不如會問
▲問對問題才有好方法：Why-Why分析
4、掌握【顧客的視角】：目的/需求/期待
▲別急著說故事：【換位思考】的準備
二、會說故事的人，都是行銷高手
1、別誤把講案例當成說故事
▲剖析【說故事&講案例】的異同優劣
2、做自己所說的，說自己所做的
▲真實經典故事背後的【八大行銷目的】
3、解析故事行銷的成功模組與結構
▲說故事的【三大流程】鋪陳技巧
4、銷售高手說的故事和你不一樣
▲撰寫故事的【十二招無敵套路】
5、如何【演說】一則動人的好故事
▲拍案叫絕的【七大經典台詞】
6、說故事埋伏筆的致勝關鍵
▲開啟引發共鳴的【決策動力窗】
三、可別真的只會說故事
1、別差那臨門一腳：假設成交
▲顧客沒說【不】就當作成交
2、行銷於故事之前，銷售於故事之後
▲要找能力購買的人：【貼標籤】技巧
3、這是個打群季的世代：借力使力
▲善用團隊銷售【ABC行銷法則】
4、勇敢締結，創造獲利
▲乘勝追擊，成交收單的【五大心法】
5、故事行銷PK實務競演
▲模擬商品實際銷售，導入故事行銷分組PK
【講師介紹】
吳忠緯
任職多年HR、高階管理幕僚、企業經管顧問、人才培育講師。
擅長運用活動企劃方式來協助企業規劃執行教育訓練課程；有趣且實用的創新多元互動教學方式，幫助提昇學習動機及效益，並能在課堂上讓學員藉由思考體驗、實作分享、演練驗收，及時提供改善方向。
現任：【企業實戰教練】教育訓練顧問講師
專業認證：人力資源管理師 / PERFORMIA人格特質分析師
專長領域：
【企業經管/人才培育】輔導顧問/專職講師
【企業辦訓全攻略】專案顧問講師
【二代團隊接班人】主管培育講師
【互動式教學實戰】師資培育教練
【Team building/Action Learning】團隊教練
授課單位：
國泰人壽/中國信託人壽/台北富邦銀行/富邦人壽/法國巴黎人壽/遠東商銀/華南銀行/元大證券/大銀微系統股份有限公司/宇隆科技股份有限公司/維他露食品股份有限公司/弘爺國際企業股份有限公司/順益汽車股份有限公司/匯豐汽車股份有限公司/三菱電機/中信房屋/薰衣草森林/鎵興國際股份有限公司/揚運國際人力集團/中國醫藥大學附設醫院/台灣禮來股份有限公司/永信藥品工業股份有限公司/小林鐘表眼鏡股份有限公司/廣源良實業有限公司/台中市飛雁創業協會/鹿港文教基金會/南投縣導遊服務人員職業工會/彰化縣汽車保養公會/中區婦女企業諮詢委員會/經濟部中區聯合服務中心/經濟部中小企業處/勞動力發展署中彰投分署/鹿港勞動學苑/暨南大學/中國醫藥大學/淡江大學/靜宜大學/全日物流股份有限公司……等上百家知名企業。
桃園市桃園區中平路 98 號 11 樓之 1
【課程介紹】
業務，不只是一份工作，而是一種能力！一種能將「經驗」無限累積，並轉化為「促銷」的能力！
而這些經驗來自於每一次的成功銷售，更來自於您每一次與客戶天人交戰之後的心路歷程。
行銷，不能不會說故事！揮別老套的產品企劃、拋開廣告行銷的舊思維。精準打開消費者的心房，「分享經驗、感動客戶、付諸行動、促成目的」，讓客戶主動開口說YES！
說，是釋放本事的一門本事！
分享失敗經驗能引起共鳴；分享成功經驗能獲得肯定！
當業務就一定得必須挨家挨戶、亂槍打鳥、不斷尋找開發「下一位客戶」？
逮到機會就跟客戶高談闊論自家的產品服務如何優質、如何與眾不同？
或許您以為那些專業資訊是客戶應該了解的事，以幫助他們做出正確的採購決策；但現實狀況是，您可以明顯感受到客戶的注意力隨著您說愈多就愈急遽下滑，甚至要求直接「跳過」，您甚至無法有效的將訊息傳到他們的腦袋裡。
原來，這麼說是無趣的、是行不通的，這對大人小孩都是相同的道理。
『您知道嗎？我有一位客戶因為…，我跟您說…，我就是這樣幫他解決了問題…』將專業資訊轉換成一則一則的故事，懂得掌握故事行銷的魅力，讓客戶聽得很入神，對業務銷售自然無往不利。
【故事行銷】的威力是不是很大呢？
愈是變動的世代，愈是渴望觸動人心的故事，從個人到企業，從網紅到觀光工廠，都在為自己寫下一則又一則感動人心的故事，都在追求一次又一次成功【故事行銷】，讓自己輕鬆聊著聊著就成交！
【學習目的】
1、本課程將解析故事行銷的魅力，學習從聽眾的需求角度切入！
2、分享如何架構完整的故事模組，有效提高業績、倍增收入的不二法門！
3、使業務銷售高手，表達更為精準，讓客戶主動開口說YES！
4、業務領袖可以組織增員，鏈結夢想，提升團隊的定著力！
5、企劃高手可以大力推廣產品，行銷企業的品牌形象！
6、挖掘故事、整理故事、傳遞故事，讓每一則故事都成為有效的行銷資產！
【教學手法】
依其學習目的，以互動式教學/顧問式引導的運課手法，從中投以研討與演練，讓學員藉由學習過程的親身感受與體認，發自內心想要而去實踐課程中所期待的學習目的與訴求。
1.運用有趣的互動式教學方法，提升學員的學習動機與效益。
2.課程設計與運課流程，讓學員藉由思考及體驗，提升學習成效。
3.運用分組研討與實作、分享回饋及演練驗收，提供改善方向。
【課程適用對象】
●業務主管、業務人員、電話行銷、銷售業務、客服人員
●行銷企劃、提案簡報、商品說明、會議行銷、公眾演說
【課程大綱】
一、看對場合，才能說對話
1、如何巧妙掌握開口說話的好時機
▲傾聽六步驟：懂得聽，才會聽得懂
2、專業的溝通關鍵：聽人話，說人話
▲避免【專業卻很糟糕】的說法
3、會聽不如會說，會說不如會問
▲問對問題才有好方法：Why-Why分析
4、掌握【顧客的視角】：目的/需求/期待
▲別急著說故事：【換位思考】的準備
二、會說故事的人，都是行銷高手
1、別誤把講案例當成說故事
▲剖析【說故事&講案例】的異同優劣
2、做自己所說的，說自己所做的
▲真實經典故事背後的【八大行銷目的】
3、解析故事行銷的成功模組與結構
▲說故事的【三大流程】鋪陳技巧
4、銷售高手說的故事和你不一樣
▲撰寫故事的【十二招無敵套路】
5、如何【演說】一則動人的好故事
▲拍案叫絕的【七大經典台詞】
6、說故事埋伏筆的致勝關鍵
▲開啟引發共鳴的【決策動力窗】
三、可別真的只會說故事
1、別差那臨門一腳：假設成交
▲顧客沒說【不】就當作成交
2、行銷於故事之前，銷售於故事之後
▲要找能力購買的人：【貼標籤】技巧
3、這是個打群季的世代：借力使力
▲善用團隊銷售【ABC行銷法則】
4、勇敢締結，創造獲利
▲乘勝追擊，成交收單的【五大心法】
5、故事行銷PK實務競演
▲模擬商品實際銷售，導入故事行銷分組PK
【講師介紹】
吳忠緯
任職多年HR、高階管理幕僚、企業經管顧問、人才培育講師。
擅長運用活動企劃方式來協助企業規劃執行教育訓練課程；有趣且實用的創新多元互動教學方式，幫助提昇學習動機及效益，並能在課堂上讓學員藉由思考體驗、實作分享、演練驗收，及時提供改善方向。
現任：【企業實戰教練】教育訓練顧問講師
專業認證：人力資源管理師 / PERFORMIA人格特質分析師
專長領域：
【企業經管/人才培育】輔導顧問/專職講師
【企業辦訓全攻略】專案顧問講師
【二代團隊接班人】主管培育講師
【互動式教學實戰】師資培育教練
【Team building/Action Learning】團隊教練
授課單位：
國泰人壽/中國信託人壽/台北富邦銀行/富邦人壽/法國巴黎人壽/遠東商銀/華南銀行/元大證券/大銀微系統股份有限公司/宇隆科技股份有限公司/維他露食品股份有限公司/弘爺國際企業股份有限公司/順益汽車股份有限公司/匯豐汽車股份有限公司/三菱電機/中信房屋/薰衣草森林/鎵興國際股份有限公司/揚運國際人力集團/中國醫藥大學附設醫院/台灣禮來股份有限公司/永信藥品工業股份有限公司/小林鐘表眼鏡股份有限公司/廣源良實業有限公司/台中市飛雁創業協會/鹿港文教基金會/南投縣導遊服務人員職業工會/彰化縣汽車保養公會/中區婦女企業諮詢委員會/經濟部中區聯合服務中心/經濟部中小企業處/勞動力發展署中彰投分署/鹿港勞動學苑/暨南大學/中國醫藥大學/淡江大學/靜宜大學/全日物流股份有限公司……等上百家知名企業。