【上課地點】
中華大學推廣教育處台北分處(台北市福州街10號2樓)

【課程介紹】
根據104人力銀行曾經做過的一項調查；分析企業錄取的人選，統計受訪企業的回饋問巻後，得到以下的結論：
- 10%的雇用企業認為所雇用的人選，比面試時的認知更優秀
- 20%的雇用企業認為錄取者的表現和面試呈現狀態相仿
- 70%的雇用企業認為人選報到後的實際表現，比面試時的預期還差

人才的招募與識人技巧，對組織人才發展與影響力不言而喻，進行招募面談的主管身為組織挑選人才的重要把關者，其招募面談與識人技巧的優劣，對組織發展影響甚鉅，同時也影響著面試者對企業形象的觀感。

「招募面談」是一件高難度的任務，有人花了一輩子都無法瞭解自己，更何況要在一個小時之內；透過面談瞭解素昧平生的陌生人？！ Jim Collins在Good to Great（中譯《從A到A+》）一書中提及：「先找對人，再決定要做什麼。」

本課程講師累積多年的實務經驗與識人的技巧運用，讓你迅速學會對招募與識人的釐清，從勞動相關法規面、結構性面談規劃到行為式與情境式發問技巧…….的演練等，讓您輕鬆活潑中學習到應注意的勞動法規與招募面談的專業技巧。

【課程目標】
1.藉由引發思考與互動方式建立學員對「招募面談技巧」的認知。
2.藉由各種面試方法讓學員靈活運用在招募面談技巧。
3.了解勞動相關法規在招募面談時應注意的要點。
4.塑造良好的企業主管形象，成為優質的雇主品牌。

【預期效益】
1.提升主管招募面談知識，如期找到企業適合人才。
2.善用招募面談前、中、後的工作與分析技巧。
3.能夠避免招募面談時誤觸勞動法令。
4.能夠判定企業是合適人才

【授課對象】
主管職人員

【課程大綱】
一、人力資源策略管理新思維
1.招募面談在人力資源策略的重要性
2.各單位主管在人力資源管理上扮演的角色及責任
3.以職能為導向的招募面談技巧 講授法(引發思考)
【進行方式】
情境模擬(故事案例法)
問答法(互動式教學)

二、招募面談主管應具備的勞動法令常識
1.勞動基準法重點條文說明
2.就業服務法重點條文說明
3.工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則重點條文說明
【進行方式】
講授法(引發思考)
情境模擬(故事案例法)
問答法(互動式教學)

三、招募面談前的準備
1.履歷表篩選與分析
2.應徵者人格特質分析
3.NLP神經程式語言學的三覺識人術
4.面試官常犯的缺失與改善方法
【進行方式】
講授法(引發思考)
情境模擬(故事案例法)
問答法(互動式教學)
實作演練與發表

四、招募面談技巧與演練
1.結構式面談法
2.半結構式面談法
3.非結構式面談法
4.壓力式面談法
5.情境式面談法
6.行為事例面談法
7.以職能為導向的招募面談提問設計
【進行方式】
講授法(引發思考)
情境模擬(故事案例法)
問答法(互動式教學)
面試實務演練

五、招募面談後決策
1.招募面談後的結尾
2.候選人錄取決策
【進行方式】
講授法(引發思考)
情境模擬(故事案例法)
問答法(互動式教學)
六、Q&A

【講師簡介】
饒德民
國立中正大學/企業管理研究所碩士
●美國ATD人才發展管理協會Master Trainer™
●Program培訓大師認證講師
●美國ATD人才發展管理協會「人員績效改善」證書
●美國Accelerate Learning加速式學習法引導師證書
●CHRMA社團法人中華人力資源管理協會理事、資深講師
●美國NLP神經程式語言學專業執行師
●104人資學院(104人力銀行-臺灣最大招聘網公司)簽約諮詢顧問
●104人資學院(104人力銀行-臺灣最大招聘網公司)勞動法規數碼平臺課程講師
●海峽兩岸人力資源職業技能競賽擔任臺灣區評審老師
●上市上櫃集團公司人資高階主管、日商跨國企業人資高階主管、大陸光威科技公司董事

【專業領域】
1.人資法規、經營管理、領導技能、主管培訓、企業顧問輔導
2.兩岸人資管理與勞動法規專家
3.大陸勞動法規實務的台灣首席講師