新達企業管理顧問有限公司 -
課程說明
課程分類 ：
經營管理
課程名稱 ：
8D手法與問題分析與解決
上課日期 ：
110/12/1(三)
上課時段 ：
9:30~16:30
上課時數 ：
6
課程收費 ：
2800元/位 (含教材、上課證明、午餐、點心)同公司報名2人打9折，滿3人以上再享8折優惠。
課程介紹 :
【上課地點】
桃園市桃園區中平路 98 號 11 樓之 1
【課程說明】
8D手法問題分析解決是目前許多企業指定使用，在生產製造管理上有效用於分析問題→解決問題→預防問題的一種手法，也廣泛被使用在回覆客戶的投訴案件報告上；企業持續透過8D手法找出製程、產品問題的關鍵要因項目進行品質改善，可有效提高企業經營之品質績效。
【課程目標】
1.培養對問題的感知力。
2.增加問題分析解決能力。
3.學會8D手法實務應用。
4.學會標準化建立的重點。
【課程單元】
一.認識問題與發現問題
1. 認識問題的本質
2. 發現問題的方法
3. 培養問題的感知力
4. 學會問對好問題
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組討論
二.解決問題的要領與程序
1. 分析問題的技巧
2. 創意思考的技巧
3. 懂的箇中原理
4. 問題解決的程序
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組討論
三.3. 8D 手法執行程序
1. 成立問題解決小組
2. 正確描述問題
3. 擬定暫時性對策
4. 找出真正原因
5. 預防對策決定與執行
6. 預防對策效果驗證
7. 標準化作業建立
8. 感謝團隊貢獻
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組演練
四.案例及實作演練
1. 8D Report案例分享
2. 8D Report實作演練
教學方式：
簡報教學、案例介紹
實作演練
※學習產出：
分組討論成果發表、案例演練發表。
【授課對象】
部門主管、品管人員、工程人員
【講師簡介】
蔡景文
百大名師學院 企業講師
鎧瑞國際公司 企業講師
盈馨國際公司 企業講師
台灣創意啟發協會 企業講師
勞動部企業人力提昇計劃 企業外聘講師
桃園市桃園區中平路 98 號 11 樓之 1
【課程說明】
8D手法問題分析解決是目前許多企業指定使用，在生產製造管理上有效用於分析問題→解決問題→預防問題的一種手法，也廣泛被使用在回覆客戶的投訴案件報告上；企業持續透過8D手法找出製程、產品問題的關鍵要因項目進行品質改善，可有效提高企業經營之品質績效。
【課程目標】
1.培養對問題的感知力。
2.增加問題分析解決能力。
3.學會8D手法實務應用。
4.學會標準化建立的重點。
【課程單元】
一.認識問題與發現問題
1. 認識問題的本質
2. 發現問題的方法
3. 培養問題的感知力
4. 學會問對好問題
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組討論
二.解決問題的要領與程序
1. 分析問題的技巧
2. 創意思考的技巧
3. 懂的箇中原理
4. 問題解決的程序
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組討論
三.3. 8D 手法執行程序
1. 成立問題解決小組
2. 正確描述問題
3. 擬定暫時性對策
4. 找出真正原因
5. 預防對策決定與執行
6. 預防對策效果驗證
7. 標準化作業建立
8. 感謝團隊貢獻
教學方式：
簡報教學、互動問答
分組演練
四.案例及實作演練
1. 8D Report案例分享
2. 8D Report實作演練
教學方式：
簡報教學、案例介紹
實作演練
※學習產出：
分組討論成果發表、案例演練發表。
【授課對象】
部門主管、品管人員、工程人員
【講師簡介】
蔡景文
百大名師學院 企業講師
鎧瑞國際公司 企業講師
盈馨國際公司 企業講師
台灣創意啟發協會 企業講師
勞動部企業人力提昇計劃 企業外聘講師