【課程效益】
1.讓學員感受推卸責任的破壞力，並學習如何營造當責文化
2.使學員體會負面情緒的影響性，並學習正向思考的七步驟
3.讓學員感受跨部合作的問題，並學習跨部協作與溝通

【課程大綱】
《一》從負責到當責
當責執行力
• 當責三層級
• 不淪入受害者循環
• 從找藉口到結果
• 當責文化體現執行力

《二》擺脫負面情緒正向思考
正向思考的七步驟
• 正視自身情緒與反應
• 承認並接受現實問題
• 重新定義困境與挑戰
• 清點與分析優劣清單
• 探索更多不同可能
• 開始慢慢踏出腳步
• 自我反思與回饋

《三》跨部阻礙及協作溝通策略
阻礙跨部門合作五大問題
• 本位主義問題
• 權責分配問題
• 溝通衝突問題
• 訊息傳達問題
• 責任歸屬問題
良好跨部合作的溝通策略
• 溝通前的準備四問
• 換位思考的三個問題
• 建立非正式人際網路
• 地位與權力的平衡
• 設定共同的目標

【授課方式】
講述教學法
測驗評量法
示範教學法
互動教學法
活動體驗法
體驗教學法
問題討論法

【講師簡介】
蔡緯昱
兩岸百大企業講師、文化部中小企業文創政策輔導顧問，擅長新世代領導、衝突管理、口語表達、業務銷售、團隊建立、跨部溝通、內部講師培訓…等課題，授課於SAMSUNG、TOYOTA、LG、Panasonic、Adobe、鴻海集團、仁寶電腦、遠傳電信、三陽工業、統一集團…等500間企業單位，累積授課時數超過6,000小時、學員突破30,000人次。
榮獲過中國企業品牌100強培訓師及十佳精品課程兩項殊榮，並為英國劍橋國際學院DISC國際顧問師首席教練，及DISC三項第一記錄保持人，能夠將DISC分析融入到各種趣味性的活動和演練中，其出版的《DISC識人溝通學》系列，亦榮登博客來暢銷書排行榜第一名，是許多企業不斷邀請的DISC人才培育專家。
現任：
文化部中小企業文創產業政策 輔導顧問
英國劍橋學院DISC國際顧問師 首席教練
痞客幫DISC人格特質 專欄作家
多所知名企管顧問機構 特約講師
學經歷：
美國德州大學阿靈頓分校 高階企業管理碩士
國立臺北科技大學 高階企業管理碩士
長庚大學 醫學生物技術研究所
經濟部中小企業服務創新計劃 首席專欄作家
台北科大EMBA校友會MVP輔導團總召
北京昱華智業教育科技 副總經理
義大利愛在羅馬萬人演唱會 網路行銷總監
證照&證書：
企業教育訓練講師 教育部專技乙級證照
WPCI國際商務談判管理師證照
IBNA國際企業談判分析師 教育部專技乙級證照
BSNA商業銷售談判分析師 教育部專技乙級證照
創新創業個案教學 教育部專技乙級證照
跨國企業管理個案教學 教育部專技乙級證照
中華職能教育發展協會 職涯規劃諮商師
NLP神經語言程式學 認證執行師
國立臺北大學就業服務乙級技術士 合格結訓
勞動部職能評鑑設計與實施 合格結訓
勞動部專業知能訓練師 合格結訓
勞動部人力提升計劃種子講師 合格結業
中華職訓研發中心訓練規劃管理師 合格結訓練
出版&著作：
DISC識人溝通學1：跟誰都合得來的人際經營術 / 城邦墨刻出版
DISC識人溝通學２：誰說一定要被喜歡才會被祝福 / 城邦墨刻出版
以DISC人格特質探討網紅的人格特質傾向及其行為特質間之相關聯性：以台灣百萬訂閱YouTuber為例 / 台北科技大學
痞客邦：DISC人力管理專家