新達企業管理顧問有限公司 -

【遠距視訊班】
課前提供上課連結、課後提供電子檔講義

【課程效益】
1、瞭解客戶現況情境問話技巧，瞭解客戶現況全貌。
2、瞭解客戶問題，找到關鍵需求。
3、暗示未來風險，擬定銷售優勢策略，提升銷售機率。
4、提出解決方案，滿足客戶需求，提升客戶利益，排除銷售異議。

【課程特色】
1、運用美式互動教學，激勵學員學習意願，模擬商戰實務。
2、運用教練式教學法，讓學員實務思考，學以致用，知行合一。
3、運用顧問式教學法，讓學員實做合一，傳授實務經驗。

【課程大綱】
一、問對現況
●建立良好關係，好的開始
1、客戶類型分析及應對練習
2、問到心裡，顧客關係的演進
3、問到成就，贏得好感的方法
4、問對現況，瞭解客戶必要資訊
【教學方法/效益】
美式互動教學
分組研討
銷售意識的養成
建立優質顧客關係
讓客戶願意說真話
問出客戶現況

二、問出期望
●有效掌握問題核心+重點，傾聽客戶的問題，練習+練習+練習
1、問題的定義
2、問題是需求的開始
3、問題，是期望和現況的差異
4、客戶購買必要六大要因提問
5、黃金成交三大數據分析
6、架構式提問力演練
【教學方法/效益】
美式互動教學
分組研討

三、暗示問題
●回答客戶的問題，練習+練習+練習
1、提示未來風險成本
2、提問分析比較練習
3、銷售優勢策略
4、銷售方案評估
【教學方法/效益】
美式互動教學
分組研討
銷售策略的擬定
堅定購買信念
產出：
提問銷售優勢表

四、解決問題
●關鍵表達+說服力練習
1、銷售成交對策分析
2、FABNE技巧提問說明
3、成交重點提問演練
1、顧問銷售技巧演練
2、銷售行動計劃展開
【教學方法/效益】
美式互動教學
分組研討
提升銷售技巧
成交提問力
產出：
客戶利益說明技巧

【講師簡介】
王人國
台灣中小企業協會講師
台北市中小企業協會講師
職訓局講師
公訓中心講師

經歷：
獲中華人力資源學會最佳講師獎
獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎

講師實務教學風格：
１、互動式教學，美式互動研討教學，引導學習思考，活潑氣氛學習意願。
２、重學習架構，先建立觀念，再導入研討及思考，引導發表想法，改善行為。
３、演練能力強，能依業態情境，親自示範演練，與學員互動教學，教導學員正確知能。
４、案例經驗多，實務經驗廣，能將親身體驗引導學習，提升學習成效。
５、客製化編輯，能依據客戶需求，編輯教學計劃，達成訓練目的。
６、教學方法多，能依據學員學習心理，應用多種教學模式，提高訓練成果。
７、經營管理力，能協助規劃組織制度，兼具理論及實務經驗，提升組織績效。

擅長美式互動戰鬥教學法，擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學口碑。