【介紹】
●隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，問題的難度也變得越來越高；培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。
●本課程之設計為了確保學員皆能有效學習與應用，所以將問題分析與解決各步驟所需要之應用工具作一系統性之規劃，以確保各學員在上完課程之後皆能迅速上手並為公司解決問題並提升競爭力，更重要的是也能同步提升自己本身的工作績效。

【目的】
1.讓學員清楚了解資料分析與解決之執行步驟與手法
2.學員可正確學習使用資料分析相關工具與手法
3.提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意

【特色】
1.有系統地一步步介紹資料分析與解決各個步驟之意義與及作法
2.理論與實務經驗搭配講授
3.課堂上讓學員實際操作Excel軟體以提升學習效果

【課綱】
一、資料探索：
1.統計意義：母體&樣本、抽樣誤差
2.基本統計量：集中量數(μ, Md, Mo)、分散量數(Var, Stdev, IQR, CV)
3.圖形分析：直方圖、柏拉圖
二、 資料前處理：
1.資料轉換：資料一般化
2.離群值分析：常態分佈、四分位數
3.缺失值處理：平均值、標準差…
4.資料標準化：正規化…
三、 關鍵屬性篩選：
圖形檢定：直方圖、箱型圖、散佈圖
四、 AI機器學習建模：
1.KNN最近鄰居法
2.Reg迴歸分析
3.…
五、案例操作練習(搭配Excel練習，請攜帶電腦)
六、Q&A

【講師簡介】
林家銘 博士
曾任友達光電、統寶光電與潤弘精密工程品保及製造相關部門主管、六標準差大黑帶、健行及萬能科技大學兼任講師、僑擎創新管理顧問及美商IEG創新學院等多家企業管理顧問。IEG首席顧問
曾輔導IC設計公司、半導體測試公司、PCB公司、太陽能公司及傳統製造公司等產業進行品質提升及改善。
相關證照：
●DMAIC/DFSS/LSS六標準差/六標準差設計/精實六標準差MBB/BB/GB
●MATRIZ：TRIZ level-3
●品質學會：CQC 品質顧問師、CQM 品質管理師、CRE 可靠度工程師、CQE 品質工程師、CQT 品質技術師、CSQP 服務業品質專業師
●中國工業工程學會：工業工程師、生產管理技術師、品質管理技術師
●中衛發展中心：QCC品管圈活動輔導員
●AVE International：AVS 副價值專家
●國際製造工程學會：製造管理師
●中華應用統計學會：中級統計認證、初級統計認證
●塑膠工業技術發展中心：綠色供應鏈管理師