【課程介紹】
8D (Eight Disciplines)，又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8)，同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法，且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。

【課程目的】
1.使學員了解8D之執行步驟與方法
2.學員可正確學習使用品質相關工具與手法
3.提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意
4.培養個人分析及解決問題的能力，迅速有效地分析並摘出問題點

【課程特色】
1.課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行8D步驟
2.有系統地一步步介紹8D各個步驟之意義與及作法
3.透過小組演練以加強學習效果
4.8D實務經驗分享

【課綱】
1.前言
2.QBQ概念介紹
3.8D問題解決步驟
D0: 改善主題與基本資訊 (柏拉圖…)
D1: 成立小組
D2: 問題描述與現況掌握 (5W1H,SIPOC…) & 小組演練
D3: 臨時防堵行動執行 (九宮格法) & 小組演練
D4: 真因確認與驗證 (腦力激盪,關聯圖,系統圖,魚骨圖,5Why,散佈圖) & 小組演練
D5: 永久對策決定與執行 (系統圖,防錯法…)
D6: 永久措施執行與效果驗證 (PDCA, FMEA…)
D7: 預防再發&標準化 (CP, Checklist)
D8: 長期有效性驗證 (管制圖,製程能力分析介紹…)
四、案例演練與發表
五、Q&A

【講師簡介】
林顧問
曾任友達光電、統寶光電與潤弘精密工程品保及製造相關部門主管、六標準差大黑帶、健行及萬能科技大學兼任講師、僑擎創新管理顧問及美商IEG創新學院等多家企業管理顧問。IEG首席顧問
曾輔導IC設計公司、半導體測試公司、PCB公司、太陽能公司及傳統製造公司等產業進行品質提升及改善。
相關證照：
●DMAIC/DFSS/LSS六標準差/六標準差設計/精實六標準差MBB/BB/GB
●MATRIZ：TRIZ level-3
●品質學會：CQC 品質顧問師、CQM 品質管理師、CRE 可靠度工程師、CQE 品質工程師、CQT 品質技術師、CSQP 服務業品質專業師
●中國工業工程學會：工業工程師、生產管理技術師、品質管理技術師
●中衛發展中心：QCC品管圈活動輔導員
●AVE International：AVS 副價值專家
●國際製造工程學會：製造管理師
●中華應用統計學會：中級統計認證、初級統計認證
●塑膠工業技術發展中心：綠色供應鏈管理師