新達企業管理顧問有限公司 -

陳依論老師曾任知名連鎖服務業主管，熟悉專業服務流程、服務表達、   服務形象美學禮儀、顧客抱怨處理及感動服務的創造關鍵。

陳老師的課程設計以實務結合理論，依企業需求予以客製化安排設計，讓   學員學習後能直接應用、實作在工作中 ; 教學備具親和力、擅長問題分析解決，風格多元：包涵個案分析研討、引導式啟發探討、實作演練等等，讓   學員循序漸進的學習。課程以切入學員體驗之經歷為始，引發學員內在學習動機，著重實作演練   學習，透過多次的演練討論，化為最佳的服務力。

現職：

衣 mba 美學志業--吳孟潔形象顧問講師團

AICI 國際形象協會台灣總會副會長

E DREAM 形象美學講師

E DREAM 形象美學講師

禾豊食品有限公司 服務管理顧問

倫沁時尚有限公司   服務管理顧問

樂雅樂食品股份有限公司 服務部

授課特色：

1.客製規劃：課程依照企業需求客製化設計師

2.個案研討：運用個案討論，分析狀況掌握關鍵

3.小組討論：互動式教學，啟發思考學習

4.引導歸納：引導思考、表達與小組討論，歸納統整

5.行動產出：透過講師示範、學員實作演練，達成有效學習

衣 MBA 美學志業—吳孟潔國際形象顧問專業培訓合格

加拿大 IITTI 職場形象管理講師培訓合格

日本 JPCA 色彩顧問級檢定合格

英國 City&Guild 顧客關係管理師

CSIM 服務稽核管理師

CRMS 顧客關係服務管理師

中華人事主管協會認證-員工心理諮商輔導人員

中華人事主管協會認證-企業內部講師

授課單位：

一、企 業：凌羣科技股份有限公司、倫沁時尚有限公司、 美商如新華茂公司、碟能科技有限公司、合覓創造股份有限公司

二、公家機關、學校：台北市殯葬服務業研習班、台北市殯葬服務處、醒吾科技大學時尚系、嘉義大學、中華民國農訓協會

三、服務業：龍巖股份有限公司、美商達信保險公司、方屋餐廳、富邦人壽保險公司、萊福餐廳、蝸牛義大利餐廳、點點心餐廳、衣蝶時尚汽車旅館、板信商銀