【課程說明】
問題分析解決的重要性在於能幫助人員在執行任何任務遇到問題時，都能快速建立一套有系統的思維推理方式，以求有效能的執行問題分析解決，完成任務目標。
本課程著重在學習問題思考的架構跟歸納分析，建立邏輯問題分析能力，並透過問題分析解決技巧運用，幫助解決各項業務中所遇到的問題，進而提高組織部門運作績效。

【課程目標】
1.培養對問題的感知力
2.學會邏輯分析思考力
3.學會問題解決的技巧
4.學會策略邏輯思考應用

【課程對象】
基層主管、儲備幹部

【課程大綱】
一、了解問題的本質 (1H)
1. 何謂問題
2. 解決問題的第一步
3. 培養發現問題的DNA
4. 認識問題的類型

二、界定問題的架構(1.5H)
1. 界定出問題值
2. 拼湊問題的全貌
3. 如何正向面對問題
4. 問題解決常犯錯誤

三、邏輯分析思考力(1.5H)
1. 邏輯思考的形成
2. 邏輯思考的目的
3. 邏輯推理訓練
4. 邏輯歸納思考運用

四、問題解決的技巧(2H)
1. 分析的技巧
2. 創意的技巧
3. 懂得箇中原理
4. 問題分析解決工具

五、問題決策的程序(1H)
1. 邏輯五WHY分析
2. 銷售邏輯策略分析
3. 人員管理策略分析
4. 企業經營策略分析

【授課方式】
簡報教學、互動問答
分組討論、案例演練

【學習產出】
分組討論成果發表、案例演練發表

【講師簡介】
蔡景文
現任：
多所知名教育訓練機構 特約講師
上市公司 輔導顧問
20年企業實戰經驗
授課專長：
創意思維 / 創新管理 / 邏輯思考 / 領導溝通
目標管理 / 生產管理 / 品質管理 / 工作教導
專業簡報 / 問題分析解決 / 企業內部講師培訓

【授課輔導經歷】
台灣松下、台灣弓詮、億驊科技、台灣偉德、台灣康寧、經昌汽車、明係事業、徠通科技、紡拓會、譜榮科技、坤璜企業、群耀科技、金牛頓科技、龍鋒企業、昱陽企業、永純科技 泓發水科技、台灣康勵、欣新印刷、具佳手工具、香港商盟倍利、拓凱實業、百達精密、建利光學、耕隆塑膠、嘉發實業、明係事業、鑫梅實業、泰強建設、富邦人壽、佳禾人力、宏華國際、昭松科技、宇承國際、台灣奧佳華、鉅瑋實業、新光人壽、小林美髮、永華國民運動中心、元弘草本、康林國際、香繼光、泰強建設、國泰建設、安聯人壽、新光人壽、三商美邦、中國信託、新光影城..等