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企業包班內訓服務

新達提供高品質、價格合理、客製化『企業包班內訓服務』:
由專業講師群依客戶型態及需求量身打造專屬的企業內訓教育訓練課程,授課地點由客戶選擇(可選在自己公司場內或其他訓練場地授課)。
教育訓練的內容依專案設計,上課時間依企業需求彈性調整,是重視員工素質企業的最佳選擇。
課程設計:
依行業別、企業型態提供客製化之教育訓練課程(產.銷.人.發.財.個人通識進修六大類)。
基本設計:
課程基本時數不得低於三小時。
課程收費標準:
依課程內容及講師報價/以小時計費      
若想進一步了解企業內訓,歡迎洽詢企業內訓 ,我們會指派專員立即與您聯絡並做詳細說明,提供您最適切的協助。

徐丞敬1
台灣服務管理五大名師之一,授課風趣幽默
擅長從服務管理分析企業經營管理的問題,獨到的敏銳觀察力及豐富的實務經驗,分析案例都讓學員、長官與企業老闆認同與稱讚不已
透過服務管理的專業,找出企業經營管理問題背後的問題,減少無謂的金錢與時間成本浪費,獲得正確的經營管理運作

 

學歷

天津南開大學-公共行政管理-碩士

韓國-三星服務管理學院-顧客服務禮儀管理-合格講師

ISO-10015 訓練品質管理-主導稽核員-訓練合格

中華民國品質學會-服務業專業講師

經歷

麗德服務品質管理學院-總經理

台灣全國運動會服務接待禮儀萬人志工-服務接待禮儀-專聘講師

現任20130712 104152 5

台灣興誠服務品質管理訓練機構-董事長

台灣服務禮儀品質管理協會-會長

台灣神秘客服務稽核管理協會-會長

上海興言服務質量管理訓練機構-董事長

中國中西醫結合學會-醫學美容委員會-醫療機構分會-副會長

 
專利發明

台灣:服務稽核方法與系統-發明第-I-419073號

台灣:稽核服務品質的分析系統-新型第M-467926號

台灣:服務標準規章的認證系統-新型第M-500326號

20141015034026427台灣:服務標準規章的認證方法及其系統-發明第I-537844號

大陸:服務稽核評價設備-實用新型-第ZL2014-2-0768474.6號

 
著作

BIM®行為形象-服務禮儀

 
論文指導

佛光大學-郭冠廷教授

台北市政府隱匿性服務稽核(神秘客)調查方法

中山大學-人資所-陳晏羭-以專業神秘訪客評量服務品質之有效性

義守大學-謝宗寶-醫院附設商店街服務滿意度調查及改善策略研究

高雄餐旅大學-餐旅研究所-鄭雅惠-神秘客評鑒制度

義守大學-休管系-徐佩筠等同學-服務品質培訓產業分析

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授課專長

BIM®行為形象-服務禮儀品質管理-系統課程訓練:42 小時

CSI-Star®神秘客服務稽核調查與輔導:24小時

ISQM®國際服務品質標準流程制定與訓練:36小時

SQMI®專業講師表達培訓-系統課程訓練:36小時

TUV德國萊因-SQS國際服務品質驗證-訓練輔導

授課單位

秀傳醫療體系、衛福部-中南區聯盟醫院、遠雄海洋公園、九族文化村、林務局、GUCCI、BV、YSL、誠品書店、中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、信義房屋、佛光山-福山寺美術館義工、國立台中家商、草屯商工、上海硅湖技術學院…等單位-服務品質輔導顧問與特聘講師

月眉育樂世界-主任講師、神腦國際企業-訓練講師

台北榮總、高雄榮總、大林慈濟醫院、光田醫院、屏東基督教醫院、衛福部台北醫院、大樹連鎖藥局、溫州和平整形醫院、三井OUTLET購物中心、環球購物中心、高速公路局服務區、國防部國軍人才招募中心、法律扶助基金會、行政院公務人發中心、高雄市公務人發中心、經濟部中小企協、環保署訓練所、農訓協會、東海大學、樹德科大、南臺科大…等服務品質管理輔導顧問暨特聘講師