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課程說明

課程分類 :
經營管理
課程名稱 :
員工問題分析與領導管理
上課日期 :
110/2/21(日)
上課時段 :
10:00~17:00
上課時數 :
6
課程收費 :
3000元/位 (含講義教材及餐費),3人(含)以上報名打9折
課程介紹 :
【上課地點】
台北市重慶南路一段10號6樓606室(台企大樓)

【課程效益】
1、使領導者瞭解員工問題,找到真正的根本原因。
2、使領導者瞭解解決問題的方法,適才適所。
3、使領導者瞭解領導管理方法,領導團隊完成組織任務。

【課程特色】
1、美式互動教學,讓學員在良好的學習氣氛下,增進學習意願。
2、教練式教學,讓學員藉由思考及親身體驗,提升學習成效。
3、顧問式教學,讓學員瞭解行為標準,提供改善方向。

【課程大綱】
一.員工問題分析
●「問題背後的問題,才是真問題」
●主管應分清楚什麼才是員工問題?
1、員工問題的五個現象
2、績效不佳的原因分析?
3、運用分析工具,找到根本原因
4、主管應弄清楚績效不佳的真正原因
5、主管自省領導管理缺失
【教學方法/效益】
美式互動教學
案例分享
分組研討
回饋/指導
瞭解員工問題
瞭解員工問題根本原因

二..員工問題的解決方案
●解決問題,是主管基本職責
●根據員工問題,思考解決方案
1、任用決策,是否有一套任用標準?
2、訓練規劃,是否有一套訓練制度?
3、激勵因素,是否有激勵方案?
4、授權管理,是否過度管理?
【教學方法/效益】
美式互動教學
案例分享
分組研討
回饋/指導
瞭解員工問題解決方案

三.改變領導模式
●「心病心藥醫」
●運用領導工具,分析優缺點
1、領導風格是否適宜?
2、強勢/民主/放任檢核表
3、部屬期望是否有落差?
4、部屬期望檢核表
5、調整不同階段部屬領導方式
【教學方法/效益】
美式互動教學
案例分享
分組研討
回饋/指導
瞭解領導員工的方法

四.設定管理制度
●「有制度,才是永續經營的根本」
●運用管理工具,檢討缺失
1、任用員工特質分析表
2、訓練成效檢核表
3、作業標準表
4、績效管理標準表
5、薪獎晋升制度
【教學方法/效益】
美式互動教學
案例分享
分組研討
回饋/指導
瞭解建立制度的重要性

【講師簡介】
王人國
台灣中小企業協會講師
台北市中小企業協會講師
職訓局講師
公訓中心講師

經歷:
獲中華人力資源學會最佳講師獎
獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎

講師實務教學風格:
1、互動式教學,美式互動研討教學,引導學習思考,活潑氣氛學習意願。
2、重學習架構,先建立觀念,再導入研討及思考,引導發表想法,改善行為。
3、演練能力強,能依業態情境,親自示範演練,與學員互動教學,教導學員正確知能。
4、案例經驗多,實務經驗廣,能將親身體驗引導學習,提升學習成效。
5、客製化編輯,能依據客戶需求,編輯教學計劃,達成訓練目的。
6、教學方法多,能依據學員學習心理,應用多種教學模式,提高訓練成果。
7、經營管理力,能協助規劃組織制度,兼具理論及實務經驗,提升組織績效。

擅長美式互動戰鬥教學法,擔任業務的銷售教練近二十年,擁有豐富的業務及管理實戰經驗,能精準分析及回饋銷售問題,解除銷售困境,擁有各行業銷售教學口碑。