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課程說明

課程分類 :
業務行銷
課程名稱 :
B2B客戶開發與銷售技巧
上課日期 :
109/11/26(四)
上課時段 :
09:30-16:30
上課時數 :
6
課程收費 :
2800元/位 (含講義教材及餐費)同公司報名2人打9折,滿3人以上再享8折優惠
課程介紹 :
【上課地點】
台北市青島西路7號 (台北女青年會YWCA )

【課程效益】
1、瞭解市場規模與產業競爭型態,設定業務銷售目標。
2、瞭解設定銷售目標與客戶開發對策,達成開發客戶績效。
3、瞭解客戶成交因素,擬定銷售對策,提高成交率。
4、客戶提出異議,解決客戶問題,滿足客戶的需求。

【課程特色】
1、講師擔任業務的銷售教練近二十年,擁有豐富的業務及管理實戰經驗,成功建立銷售團隊,創造高績效,能精準分析及回饋銷售問題,解除銷售困境,擁有各行業銷售教學最佳口碑,是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。
2、運用美式互動教學法,讓學員在良好的互動學習氣氛下,增進學習意願。
3、課程設計採實務與親自練習的方式,讓學員藉由思考及親身體驗,提升學習成效。
4、藉由分組研討競賽方式,讓學員凝聚團隊作戰精神,互助合作,創造高績效習慣。

【課程大綱】
一、市場產業規模
1、企業經營架構六大步驟
2、市場規模分析
3、產業競爭分析
4、短,中,長期銷售目標
5、實做分析研討與報告
6、講師引導修正與回饋

【授課方式】
分組競賽
美式互動教學
個案研討法
分組研討法
講師回饋
訓練成果確認

二、客戶開發策略
1、確認銷售目標
2、客戶開發策略分析
3、目標客戶開發分析
4、客戶開發的方法
5、客戶決策程序
6、客戶決策關鍵要因分析

【授課方式】
美式分組研討
測驗分析法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認

三、銷售成交技巧
1、目標客戶決策程序
2、目標客戶決策要因
3、訪談五大程序實演
4、客戶拒絕的藉口
5、拒絕處理步驟
6、拒絕處理演練及回饋

【授課方式】
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認

四、異議處理
1.客戶拒絕的藉口演練
2.拒絕處理步驟
3.拒絕處理演練及回饋
4.扭轉劣勢說服策略

【授課方式】
分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認

【講師簡介】
王人國

台灣中小企業協會講師
台北市中小企業協會講師
職訓局講師
公訓中心講師

經歷:
獲中華人力資源學會最佳講師獎
獲職訓局金技獎最佳教育訓練獎

講師實務教學風格:
1、互動式教學,美式互動研討教學,引導學習思考,活潑氣氛學習意願。
2、重學習架構,先建立觀念,再導入研討及思考,引導發表想法,改善行為。
3、演練能力強,能依業態情境,親自示範演練,與學員互動教學,教導學員正確知能。
4、案例經驗多,實務經驗廣,能將親身體驗引導學習,提升學習成效。
5、客製化編輯,能依據客戶需求,編輯教學計劃,達成訓練目的。
6、教學方法多,能依據學員學習心理,應用多種教學模式,提高訓練成果。
7、經營管理力,能協助規劃組織制度,兼具理論及實務經驗,提升組織績效。

擅長美式互動戰鬥教學法,擔任業務的銷售教練近二十年,擁有豐富的業務及管理實戰經驗,能精準分析及回饋銷售問題,解除銷售困境,擁有各行業銷售教學口碑。