商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、中華工商研究院、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司等處講師
技專院校、慈善公益團體等教育課程單位,邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師
經國管理學院研究所碩士
教育部頒定科技大學合格講師
行政院勞工委員會職業訓練局-訓用合一師資
勞動力發展署-培訓課程品質-(職能四級認證)
勞動力發展署-澳洲ICAP訓練規劃評估-(四級認證)
勞動力發展署-門市服務乙級
從活動中體驗對話,情境中高感度學習
做中學,學中做;簡單懂,容易做
「做」就是學的過程;「學」就是學的過程
情境研討 / 講授說明 / 影片教學 / 體驗教學 / 分組競賽
小組研討 / 情境模擬 / 活動體驗 / 個案研究 / 角色扮演
【澳洲ICAP】職能認證規劃顧問
【經濟部商業司】門市輔導顧問
【北市政府】創業門診銷售顧問
【科技大學】教學課綱評鑑委員
【企業單位】工協學會特聘講師暨顧問
【產業發展局】創業搖籃投資推展行銷顧問
【勞動部】創業課程班研習講師
品牌經營:展店輔導與開發評估
總部訓練:種子講師與店長教育
市場開發:業務服務與廣銷企劃
門市流程:SOP標準化作業建置
團隊組織:工作流程與危機管理
品牌經營與績效
顧客管理與服務
總部教育與培訓
開店經營全策略
門市服務乙級密技必勝班
顧問式銷售服務
顧客價值品質建立
管理策略:店內配置行政安排、員工招募管理教育、專業職能訓練、廠商接洽採購、業務特訓、跨部門溝通協調、異業結合案企劃、內部管理面試考核、活動企劃安排檢討、全省小型與大型發表會安排
店家經營:客服客怨處理、商品使用部門檢討、輔導稽核店務工作、培訓人員與行銷訓練、對外經營客戶聯繫、顧客服務及門市調度管理、中高階主管面談、工作職務說明書建立
銷售業務:新品上市行銷企劃撰寫、商品促銷規劃執行、指導商品銷售販促、銷售話術與商品手冊編寫、業務推廣及談判技巧、門市落地評估及展店計畫
教學編制:年度教育訓練規劃、經營複製接班人計劃、標準服務流程、商品包裝行銷、儀器暨營業法規編寫教材、商品廣告銷售文宣撰寫、教育訓練制度輔導、接班團隊養成計畫
職能訓練:協助企業勞動部ICAP職能建置、教育訓練品質(TTQS)建立與發展、國際證照導入
企業教育訓練從業人員,增進知識、技能、態度
徵、選、育、晉、留、退之績效面談與績效評估
商品行銷與轉移,協助包裝銷售,提升價值溪流
執行市場與產品趨勢調查,提供部門參考及依據
跨部門溝通及協調建議,俾利進行協調整合溝通
營運店內及人員管理稽核,門市展演及廣告宣傳
品牌營運改善評估,並訂定作業流程之改善辦法